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1/ Controlador de dados

Esta política de privacidade de dados fornece-lhe informações detalhadas sobre a protecção de dados pessoais por:

Pulsar Matériaux
Aastraat, 52
1070 Bruxelas

O objectivo desta política de privacidade é informá-lo sobre os dados pessoais (doravante referidos como “dados pessoais”) que utilizamos, porque os utilizamos e partilhamos, por quanto tempo os guardamos e como pode exercer os seus direitos em relação aos mesmos.

Informações adicionais ser-lhe-ão fornecidas quando se inscrever para um determinado produto ou serviço.

2/ A quem é dirigida a nossa política de protecção de dados?

Esta política é dirigida aos utilizadores dos nossos websites, aos nossos clientes, aos nossos antigos clientes e às pessoas que podemos consultar e que manifestam interesse pelos nossos serviços e produtos.

3/ Quais as categorias de dados que podemos processar?

Recolhemos e utilizamos apenas os dados pessoais necessários ao nosso negócio e que nos permitem fornecer-lhe produtos e serviços de qualidade e personalizados.

  • Recolhemos várias categorias de dados pessoais do utilizador, incluindo Dados de identificação (por exemplo, nome, apelido) ;
  • Dados de contacto (por exemplo, endereços postais e de correio electrónico, números de telefone);
  • Dados fiscais (por exemplo, número de IVA, país de referência);
  • Données bancaires, financières et transactionnelles (par exemple vos coordonnées bancaires, votre historique d’achats et paiements) ;
  • Dados relativos aos seus hábitos e preferências :
    • Dados relacionados com a utilização dos nossos produtos e serviços (por exemplo, linguagem de utilização, mensagens personalizadas, interesses).
    • Podemos registar certas informações com base em cookies que colocamos. Para mais informações, remetemos para a nossa declaração sobre a utilização de cookies.

4/ Para que fins utilizamos os seus dados e qual é a base legal para este processamento?

Utilizamos os seus dados pessoais :

  • Com a sua permissão (base legal: Artigo 6a do Regulamento 2016/679 (GDPR))
    • Quando nos faz perguntas através dos procedimentos de contacto e apoio em vigor.
    • Para efeitos de envio de boletins informativos que tenha subscrito.
  • No contexto da execução do contrato (base jurídica: artigo 6b do Regulamento 2016/679 (GDPR)):
    • Para acompanhar e processar as suas encomendas e registos.
    • Para lhe fornecer informações sobre os nossos produtos e serviços.
    • Para acompanhar e processar queixas e devoluções.
    • Para a gestão geral de clientes, incluindo contabilidade, tratamento de disputas e processos judiciais, recuperação ou transferência de dívidas e protecção dos nossos direitos em geral.
  • Onde temos um interesse legítimo, como parte das nossas actividades de marketing. Neste caso, asseguramos sempre o equilíbrio com respeito pela sua privacidade (base jurídica Artigo 6f do Regulamento 2016/679 (GDPR)):
    • A fim de o informar sobre os nossos produtos e serviços, possivelmente com base no seu perfil de marketing.
    • Para prevenir e combater possíveis fraudes e abusos.
  • A fim de cumprir as obrigações legais a que estamos sujeitos (base legal: artigo 6c do Regulamento 2016/679 (GDPR)):

5/ Os seus dados pessoais podem ser transferidos para terceiros?

Os seus dados pessoais podem ser comunicados aos nossos subcontratantes no contexto de serviços prestados em nosso nome (por exemplo, centros de chamadas externas, agências de publicidade, fornecedores de serviços informáticos, nuvens, etc.) e apenas com base nas nossas instruções.

6/ Transferência de dados fora do Espaço Económico Europeu “EEE

Os seus dados pessoais não serão transferidos para fora da União Europeia.

7/ Durante quanto tempo guardamos os seus dados pessoais?

Conservamos os seus dados pessoais durante o maior período de tempo necessário para cumprir com os requisitos legais e regulamentares aplicáveis.

Podem aplicar-se outros períodos:

  • Quer para cumprir com restrições operacionais tais como uma boa gestão de contas, ou uma gestão eficaz da relação com o cliente;
  • Ou para cumprir requisitos legais ou regulamentares.

No que diz respeito aos clientes, a maioria da informação é mantida durante a duração da relação contratual e por um máximo de 10 anos após o fim da relação contratual.

Para perspectivas inactivas, a informação é mantida por um período máximo de 3 anos.

8/ Como é que protegemos os seus dados pessoais?

Os seus dados pessoais serão tratados de forma confidencial. Fazemos todos os esforços para tomar as medidas técnicas e organizacionais necessárias para garantir a segurança dos seus dados.

9/ Quais são os seus direitos? Como pode exercê-los?

Em conformidade com os regulamentos aplicáveis, tem vários direitos, nomeadamente :

  • Direito de acesso: pode obter informações sobre o tratamento dos seus dados pessoais e uma cópia destes dados pessoais.
  • Direito de rectificação: se considerar que os seus dados pessoais estão incorrectos ou incompletos, pode solicitar que os dados pessoais sejam alterados em conformidade.
  • Direito de apagamento: pode solicitar o apagamento dos seus dados pessoais.
  • Direito de restringir o processamento: pode solicitar que o processamento dos seus dados pessoais seja restringido.
  • Direito de oposição: pode opor-se ao tratamento dos seus dados pessoais por motivos relacionados com a sua situação particular. Tem o direito absoluto de se opor ao processamento dos seus dados pessoais para fins de marketing directo, incluindo a criação de perfis em ligação com o marketing directo.
  • Direito de retirar o seu consentimento: se deu o seu consentimento para o tratamento dos seus dados pessoais, tem o direito de retirar esse consentimento em qualquer altura.
  • Direito à portabilidade dos dados: quando este direito se aplica, tem o direito a que os dados pessoais que nos forneceu lhe sejam devolvidos ou, quando tecnicamente possível, transferidos para um terceiro.

Pode exercer os direitos acima enumerados contactando-nos por e-mail para vieprivee@pulsar-materiaux.be ou enviando-nos uma carta para Pulsar Materials, Aastraat 52, 1070 Bruxelas.

Em conformidade com os regulamentos aplicáveis, tem o direito de apresentar uma queixa junto da autoridade de supervisão competente.

10/ Como pode informar-se sobre alterações a esta política de privacidade?

Iremos actualizar regularmente esta política de privacidade e convidá-lo-emos a consultá-la regularmente.

11/ Como contactar-nos?

Se tiver alguma dúvida sobre a utilização dos seus dados pessoais abrangidos por esta política de privacidade, pode contactar o nosso responsável pela privacidade por correio para :

Materiais Pulsar, Aastraat 52, 1070 Bruxelas

Ou por correio electrónico:

vieprivee@pulsar-materiaux.be

 

Última actualização: 05/12/2018